广东力诚文化集团有限公司

岗位职责：
1、微笑、礼貌待客，做事认真仔细；为客人提供主动、热情、耐心、细致、准备、高效的服务，
2、做好宾客的接待工作，接受客房预定与顾客咨询和结账等服务；
3、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；
4、正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；
5、满足客户的服务需求，超出本职工作权限的向上级请示或跟其他部门沟通协调；
6、严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。
7、做好前台交接班工作及上级交办的其他工作。
任职资格：
1、男：身高1.73米以上，女：1.60以上，品貌端正、形象气质佳；
2、普通话流利，良好的服务意识和沟通、协调、应变能力；
3、有较强的责任心、上进心和学习能力；
4、一年以上前台接待工作经验，电脑操作熟练；